Zásady ochrany osobních údajů

Článek 1 – Shromažďované osobní údaje

Když nakupujete v našem obchodě, shromažďujeme v rámci našeho procesu nákupu a prodeje osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.

Když procházíte náš obchod, automaticky také získáváme adresu internetového protokolu (IP adresu) vašeho počítače, která nám umožňuje získat více informací o prohlížeči a operačním systému, které používáte.

E-mailový marketing (je-li relevantní): s vaším svolením vám můžeme zasílat e-maily týkající se našeho obchodu, nových výrobků a dalších novinek.

SMS marketing (je-li relevantní): zadáním svého telefonního čísla při objednávce souhlasíte se zasíláním SMS zpráv (o sledování objednávky a o obnovení opuštěného košíku) a rovněž propagačních nabídek. Počet SMS nepřesáhne 4 za měsíc. Odběr můžete kdykoli zrušit zasláním SMS s textem STOP.

Článek 2 – Souhlas

Jak získáváme váš souhlas?

Když nám poskytnete své osobní údaje za účelem uzavření transakce, ověření vaší kreditní karty, zadání objednávky, naplánování doručení nebo vrácení nákupu, předpokládáme, že souhlasíte s tím, abychom vaše údaje shromažďovali a používali je výhradně k tomuto účelu.

Pokud vás požádáme o poskytnutí vašich osobních údajů z jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme vás přímo o váš výslovný souhlas nebo vám dáme možnost jej odmítnout.

Jak mohu svůj souhlas odvolat?

Pokud poté, co jste nám udělili svůj souhlas, změníte názor a již nesouhlasíte s tím, abychom vás kontaktovali, shromažďovali vaše údaje nebo je zpřístupňovali, můžete nám to oznámit tak, že nás kontaktujete na adrese contact@kvetia.com.

Článek 3 – Zpřístupnění údajů

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše Všeobecné obchodní podmínky a podmínky používání.

Článek 4 – Shopify

Náš obchod je hostován společností Shopify Inc. Ta nám poskytuje online e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat vám naše služby a výrobky.

Vaše údaje jsou uloženy v systému pro ukládání dat a v databázích společnosti Shopify a v obecné aplikaci Shopify. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Platba

Pokud nákup provedete prostřednictvím přímé platební brány, uloží společnost Shopify údaje o vaší kreditní kartě. Tyto údaje jsou šifrovány v souladu s bezpečnostním standardem dat stanoveným odvětvím platebních karet (standard PCI-DSS). Údaje týkající se vaší nákupní transakce jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dokončení vaší objednávky. Po dokončení vaší objednávky jsou údaje týkající se nákupní transakce vymazány.

Všechny přímé platební brány splňují standard PCI-DSS, který spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI a který je výsledkem společného úsilí společností, jako jsou Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky standardu PCI-DSS umožňují zajistit bezpečné zpracování údajů o kreditních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.

Další informace naleznete v Podmínkách používání Shopify nebo v Zásadách ochrany osobních údajů Shopify.

Článek 5 – Služby poskytované třetími stranami

Obecně platí, že třetí strany, jejichž služby využíváme, budou vaše údaje shromažďovat, používat a zpřístupňovat pouze v rozsahu nezbytném k poskytování služeb, které nám poskytují.

Někteří poskytovatelé služeb z řad třetích stran, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se údajů, které jsme jim povinni poskytnout pro vaše nákupní transakce.

Pokud jde o tyto poskytovatele, doporučujeme vám pozorně si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste porozuměli tomu, jak budou s vašimi osobními údaji nakládat.

Je třeba mít na paměti, že někteří poskytovatelé mohou sídlit nebo mít provozovny v jiné jurisdikci, než je vaše nebo naše. Pokud se tedy rozhodnete pokračovat v transakci, která vyžaduje služby třetí strany, mohou se vaše údaje řídit právními předpisy jurisdikce, v níž tento poskytovatel sídlí, nebo jurisdikce, v níž se nacházejí jeho provozovny.

Například pokud se nacházíte v Kanadě a vaše transakce je zpracována platební bránou se sídlem ve Spojených státech, mohou být vaše údaje použité k uzavření transakce zpřístupněny na základě právních předpisů Spojených států, včetně zákona Patriot Act.

Jakmile opustíte stránky našeho obchodu nebo budete přesměrováni na webovou stránku či aplikaci třetí strany, nevztahují se na vás již tyto Zásady ochrany osobních údajů ani Všeobecné obchodní podmínky a podmínky používání naší webové stránky.

Odkazy

Kliknutím na některé odkazy na našich stránkách můžete naši webovou stránku opustit. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za postupy ochrany osobních údajů těchto jiných stránek a doporučujeme vám pozorně si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů.

Článek 6 – Zabezpečení

Pro ochranu vašich osobních údajů přijímáme přiměřená opatření a řídíme se osvědčenými postupy v odvětví, abychom zajistili, že nedojde k jejich ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zpřístupnění, změně nebo zničení.

Pokud nám poskytnete údaje o své kreditní kartě, budou šifrovány pomocí zabezpečovacího protokolu SSL a uchovávány se šifrováním typu AES-256. Přestože žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný, dodržujeme všechny požadavky standardu PCI-DSS a uplatňujeme další obecně uznávané oborové standardy.

Soubory cookie

Zde je seznam souborů cookie, které používáme. Uvádíme je zde, abyste se mohli rozhodnout, zda je chcete povolit, či nikoli.

• _session_id : jedinečný identifikátor relace, umožňuje společnosti Shopify ukládat informace o vaší relaci (odkazující stránka, vstupní stránka atd.).
• _shopify_visit : neuchovává žádná data, trvá 30 minut od poslední návštěvy. Používá jej interní systém sledování statistik poskytovatele naší webové stránky k zaznamenávání počtu návštěv.
• _shopify_uniq : neuchovává žádná data, vyprší o půlnoci (podle polohy návštěvníka) následujícího dne. Počítá počet návštěv obchodu na jednoho unikátního zákazníka.
• cart : jedinečný identifikátor, trvá 2 týdny, ukládá informace o vašem nákupním košíku.
• _secure_session_id : jedinečný identifikátor relace.
• storefront_digest : jedinečný identifikátor, bez omezení platnosti, pokud je obchod chráněn heslem; slouží ke zjištění, zda má aktuální návštěvník přístup.

Článek 7 – Věk pro udělení souhlasu

Používáním této stránky prohlašujete, že jste dosáhli alespoň věku zletilosti ve státě nebo provincii svého bydliště a že jste nám udělili souhlas s tím, aby tuto webovou stránku mohla používat jakákoli nezletilá osoba, o kterou pečujete.

Článek 8 – Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. Změny a upřesnění nabývají účinnosti ihned po jejich zveřejnění na webové stránce. Pokud provedeme změny obsahu těchto zásad, upozorníme vás zde, že byly aktualizovány, abyste věděli, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně zpřístupňujeme.

Pokud dojde k převzetí našeho obchodu jinou společností nebo k jeho fúzi s jinou společností, mohou být vaše údaje předány novým vlastníkům, abychom vám mohli i nadále prodávat výrobky.

Dotazy a kontaktní údaje

Pokud si přejete získat přístup k jakýmkoli osobním údajům, které o vás máme, opravit je, změnit nebo vymazat, podat stížnost nebo pokud si jednoduše přejete získat více informací, kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese contact@kvetia.com.